助力复工复产,跨越速运广受企业客户好评

时间:2020-03-23 10:50来源:中华服装网作者:王如新本站:www.fujnews.cn热度:

     “疫情当前,3.15在即,很多地区经销商伙伴已陆续提货,目前库存足够流通,批量设备也将陆续入库,非常规设备请在15日前做好计划订单。同时也非常感谢跨越速运对我司的支持与重视,保证物流的时效与安全。”近日,随着企业陆续复工复产,跨越速运优质高效的服务赢得客户的肯定评价。

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因企业普遍受疫情影响延后开工,导致东芝中央空调的库存造成一定的积压,随着近期各地逐渐恢复正常生产,从3月2号开始,东芝中央空开始将产品调运往安徽各地的经销商。“周边一些物流企业还没有完全复工,跨越速运解决了我们的燃眉之急。”东芝中央空调安徽区相关负责人梅总介绍。

“压缩机内的冷冻油从压缩机流出到管路中,导致开启运转时,润滑不足,使压缩机烧毁这种情况时有发生,所以在运输过程中,必须注意不要倾倒或倒置。正是得益于跨越速运的精心呵护,才保证我们货物的安全送到。”梅总表示,此次,跨越速运通过封闭厢式货车取派,确保能够在恶劣天气情况下运输货物,并且运用通过国家专利申请的、独有的“框架式”装货结构,防止货物在运输过程中出现的倾倒、倒置、挤压变形、破损等异常发生。

事实上,货物的安全背后是强大的技术硬核支撑。跨越速运与360合作开发了一套中央监控系统,对货物实施全天候实时跟踪监控,不仅可以实现车辆中每票快件随时定位,方便服务全程跟踪,做到对货物的安全“心里有底”,了解每一票货物流向走向,还可以通过智能可追溯的智慧系统,为货物提供可追溯查询,确保在在疫情这个特殊背景之下,对货物的实时监控,充分确保货物安全。

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除此之外,东芝中央空调的准时送达得益于“铸剑系统”科技赋能。跨越速运“铸剑系统”这一技术底盘,系统集成了中台系统和货车版地图系统,进一步突破行业“动态路由”的难题,为客户时效提供保障。在“疫情”期间,通过AI大数据分析,对人、车、货进行合理调度,以最快的速度对这些影响配送计划的因素做出反应,每一个客户下单以后,按照成本、时效、路况、天气、目的地、客户特性等多个维度,通过AI大数据分析可以得出 130 多种物流方案,那么N个用户,会有130*N多种方案,并最终从130*N多个方案中为用户寻找到最优的解决方案,优化“复工复产”运力配置,并实时规避拥堵路段,为客户货物的及时送达提供了保障。

事实上,东芝中央空调这批次货物的准时送达,与跨越速运自身直营模式基因密不可分。在直营运营模式下,跨越速运的运力、资源、人员均实现直营化,进而建立强管控体系,保证在“疫情”期间“快递安全”和“服务质量”的统一性、稳定性。也正是得益于跨越速运的直营强管控模式,跨越速运在疫情期间不打折扣地实施一对一 24 小时专属客户服务,不仅能为客户发货,还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务;客户发货之后,由客服一对一地对接客户走货,并负责货物的全程跟踪,实时响应客户需求,制定合理解决方案,直至完成物流交付,从而避免特殊时期“响应慢、无人管”的尴尬体验。

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据悉,自2月3日以来,针对跨越速运全网销售人员、操作岗、客服岗和职能部门工作人员,要求其在线上开启每日“打卡”模式,着手推进全跨越速运线上办公的复工工作。除此之外,跨越速运内部还对人、车、货、场全面消毒,严格把关生产作业的每个环节,保障货物安全和公共健康安全,在抗击疫情的同时,为企业复工复产保驾护航。  



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